1. Tentang Kebijakan Privasi ini
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PakarTopup mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi ketika Anda mengakses website, membuat akun, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, atau menghubungi layanan pelanggan.
2. Informasi yang dapat kami kumpulkan
- Data akun seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan identitas akun.
- Data transaksi seperti nomor invoice, produk, nominal, status pembayaran, dan riwayat transaksi.
- Data tujuan layanan seperti Player ID, User ID, server, zone, region, atau informasi lain yang diperlukan untuk memproses pesanan.
- Data teknis seperti alamat IP, browser/perangkat, log sistem, kejadian keamanan, dan sumber trafik.
- Komunikasi layanan pelanggan serta informasi yang Anda berikan secara sukarela.
3. Cara kami menggunakan informasi
- Membuat dan mengelola akun pengguna.
- Memproses pembayaran serta mengirim produk digital atau top up game.
- Memverifikasi, memantau, dan menyelesaikan transaksi.
- Mencegah penyalahgunaan, penipuan, akses tidak sah, dan insiden keamanan.
- Memberikan bantuan pelanggan dan notifikasi transaksi.
- Menganalisis performa layanan serta meningkatkan website dan pengalaman pengguna.
- Mengukur performa iklan dan efektivitas pemasaran apabila digunakan.
4. Pembayaran dan penyedia layanan
Untuk menyelesaikan transaksi, sebagian informasi dapat diproses oleh payment gateway, provider produk digital, penyedia komunikasi, penyedia hosting/keamanan, serta penyedia lain yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Masing-masing penyedia dapat memiliki ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri.
5. Cookie, analitik, dan periklanan
PakarTopup dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mempertahankan sesi, meningkatkan keamanan, memahami penggunaan website, menyimpan preferensi yang relevan, dan mengukur performa iklan. Website dapat menggunakan tag Google Ads atau teknologi pengukuran Google terkait untuk mengukur kunjungan dan konversi.
6. Pembagian informasi
Kami hanya membagikan informasi apabila secara wajar diperlukan untuk memberikan layanan, memproses transaksi, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban yang berlaku, atau ketika Anda memberikan izin. Kami tidak menjual data pribadi pelanggan kepada pengiklan.
7. Penyimpanan dan keamanan data
Informasi disimpan selama masih diperlukan secara wajar untuk transaksi, pengelolaan akun, keamanan, penanganan sengketa, pencatatan, serta kebutuhan operasional atau kewajiban yang berlaku. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar, namun tidak ada sistem berbasis internet yang dapat menjamin keamanan mutlak.
8. Pilihan dan permintaan pengguna
Anda dapat menghubungi kami apabila memerlukan bantuan mengenai akun atau informasi pribadi. Sebagian catatan transaksi dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk keamanan, pencatatan, penanganan sengketa, atau kewajiban yang berlaku.
9. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui ketika layanan, provider, teknologi, atau ketentuan yang berlaku berubah. Versi terbaru akan diterbitkan pada halaman ini.
Kontak
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai halaman ini, silakan hubungi Customer Service resmi PakarTopup.
